viernes, 30 de septiembre de 2016

Variación del IPC en Colombia fue de -0,32% en agosto

Al finalizar agosto, la variación mensual del IPC fue de -0,32%. El grupo de alimentos experimentó una variación de -1,54%.

De enero a agosto la variación acumulada fue de 5,31%. Fuente: DANE Colombia

Fuente: DANE

miércoles, 28 de septiembre de 2016

BlackBerry deja de diseñar teléfonos

Ha llegado el día. BlackBerry deja de diseñar y fabricar teléfonos con teclado y se concentrará en el desarrollo de programas para dispositivos móviles.

El derrumbe de la canadiense era inevitable. La compañía cerró las cuentas del segundo trimestre con una pérdida de 372 millones de dólares.

La producción pasa ahora a manos de empresas de telecomunicaciones en Indonesia, con lo que el negocio principal sería el desarrollo de programas y aplicaciones, segmento en el que dobló los ingresos en el último año.

Deutsche Bank descarta pedir rescate a Berlin

El banco alemán Deutsche Bank ha salido al paso a los rumores de los últimos días, asegurando que no ha pedido ni pedirá apoyo a la canciller Ángela Merkel.
John Cryan, el encargado del banco ha dicho en una entrevista que "las ayudas del Estado no son opción".

Pero a pesar del intento por despejar los miedos, existen fuentes que aseguran que sí se está preparando un mecanismo de apoyo que entraría en vigor en el caso de que el primer banco alemán se viera incapaz de obtener en el mercado el capital que necesitaría para hacer frente a sus problemas judiciales en Estados Unidos. Sin embargo, ante esos rumores, el mismo Ministerio de Finanzas alemán descartó la existencia de un plan de ayudas públicas.

martes, 27 de septiembre de 2016

Disney estudia la compra de Twitter

A Google y Salesforce se suman Disney y Microsoft para una eventual compra de la red social Twitter.

El fundador de la red social forma parte del consejo de administración de Disney desde hace un par de años, pero cualquier proceso se encuentra condicionado a que Twitter acepte dejar de ser una empresa independiente y acepte negociar.

Los números de Twitter

313 millones de usuarios a final de julio.
602 millones de dólares en ingresos.
187 millones de dólares en pérdidas.

martes, 17 de noviembre de 2015

Venezuela ocupa el puesto 186 del Doing Business 2016

¿Es fácil hacer negocios en Venezuela? La respuesta es no, si se toma en cuenta el reciente informe Doing Business 2016 del Banco Mundial. De un total de 189 países examinados, Venezuela ocupa la posición 186.

El informe señala que en Venezuela es difícil comenzar un nuevo negocio debido al aumento de los costos de incorporación.

Para iniciar un nuevo negocio en Venezuela deben realizarse al menos 17 procedimientos, que consumen unos 144 días. Esto contrasta con la realidad de Singapur, que según el Doing Business 2016 es el lugar en la tierra donde es más sencillo hacer negocios. Allí, apenas son necesarios 3 procedimientos y el proceso de inicio no lleva ni tres días (2,5 días).

Para registros de propiedad, el informe menciona que el número de procedimientos asciende a 9 y el proceso puede tomar 52 días.


Daniel González G.

jueves, 17 de septiembre de 2015

Consumidores indefensos

En menos de un mes me ha tocado pasar por experiencias bastante desagradables como consumidor de distintos bienes y servicios con empresas de relativo “buen” nombre en el país y el motivo de este texto es el de procurar hacer entender, tanto a las empresas como a otros que han pasado por situaciones similares a la mía, que los consumidores somos una fuerza importante y determinante en los mercados, pero que para actuar y exigir mejoras en los productos y servicios que consumimos debemos estar unidos.


El martes 1° de septiembre fui con unos amigos al Cinex del Centro Comercial El Recreo con la intención de disfrutar de la función de Los 4 fantásticos en la sala 4DX de ese complejo. Cuál es nuestra sorpresa cuando no hay nadie atendiendo en la taquilla destinada exclusivamente a la venta de boletos para este servicio. Al dirigirnos a otra de las taquillas de venta, todas con infames carteles donde se leía Solo efectivo, la señorita, chocante y repelente cual empleada de cualquier ministerio u organismo público de este país, nos informa que no había puntos de venta funcionando. En un país donde los cajeros automáticos son capaces de escupirte mil seiscientos bolívares entre billetes de 50 y 20 bolívares, ¿Cinex pretende que los consumidores tengamos las carteras del tamaño de un kilogramo de harina de maíz para pagar las entradas y posiblemente las cotufas?

Otro caso reciente me ocurrió con Inter, empresa de televisión por suscripción y proveedora de servicios de internet para el hogar. Estos señores decidieron no emitir más facturas en físico, imagino que por temas de papel o tinta, o ambos, y los inconvenientes, como era de esperarse llegaron. Cuando mi padre fue a pagar recientemente, le informaron que no le podían recibir el pago porque tenía una factura vencida. ¿Una factura vencida? Pues sí. Mi padre no tenía forma de demostrar que él había cancelado el servicio ya que no tenía factura física y el único comprobante “válido” de pago era un mensaje de texto que había llegado a mi teléfono celular en el que se leía claramente que Inter había recibido el pago el día x a la hora y. Tuve que ir yo hasta Charallave, perder una mañana de trabajo para demostrarles a estos señores que mi padre tenía la razón. ¿Inter me va a pagar el tiempo perdido? Obvio, no. Pero eso no fue todo. Hace aproximadamente un mes se hizo la solicitud de un nuevo módem porque el que teníamos se dañó. Ese día me enteré que la orden de reconexión nunca se había cargado en el sistema, es decir, el módem nos lo iban a llevar el mismo día que Hugo resucite de entre los muertos. Aquí debo hacer un inciso. La atención del personal de la oficina de Inter en Charallave es muy buena y la señorita que me atendió estuvo siempre dispuesta a ayudarme e incluso se disculpó por los inconvenientes causados.

El mismo día del episodio de Cinex y ante mi negativa casi iracunda de hacer lo que ellos querían, es decir, que pagara en efectivo, terminamos comiendo helados. La experiencia tampoco fue muy grata en Yogen Fruz. Lo primero que nos indicaron es que aparte de que no había punto de venta, lo único que había disponible era lo que estaba exhibido en la nevera. Lo que estaba en el material publicitario, completo, no existe. Cuando pregunté por qué no había punto de venta, la respuesta, en tono casi de regaño, fue que había una falla en el centro comercial.

Como consumidor puedo entender que las empresas, todas, sientan los coletazos de la crisis que vive el país. Puedo hasta entender que te den un cuarto de servilleta o que te acompañen los combos con las benditas yucas en sustitución de las gloriosas papas imperiales, pero lo que me niego a atender y menos a aceptar es que las empresas abusen de su poder, cuando es bien sabido que los consumidores también lo tenemos. No puede ser que las empresas no inviertan en formación para su personal de atención al cliente o que permitan que atropellen a los clientes en sus narices. ¿Quién supervisa a la infame señorita de la taquilla de Cinex? Los consumidores por separado no somos nada, pero unidos podemos poner de rodilla a cualquier empresa; sin embargo, para defender nuestros derechos como consumidores somos tan malos como en la defensa de nuestros derechos políticos y económicos.

Al cierre de esta nota me tropecé en Instagram con un episodio narrado por el actor Hector Manrique que da cuenta de cómo nos atropellan en todo lugar y a toda hora. Ocurrió en el Farmatodo de Los Palos Grandes. ¿La victima? Una niña de 13 años. ¿La victimaria? La cajera, quien se negaba a venderle toallas sanitarias hasta que la adolescente, imagino que indignada y vejada, decidió mostrarle a la hija de su gran madre el pantalón ensangrentado en la entrepierna. Aplaudo a Hector Manrique por compartir la experiencia, pero imagino que el resto de los que allí estaban, terminado el show creado por la indolencia, siguieron haciendo la cola con sus dos champús en mano alimentando las arcas de quienes se han convertido en cómplices de tantos vejámenes. El día que aprendamos a defender a los demás consumidores, a unirnos a su sufrimiento, a dejar los productos en los estantes y dejar de comprar en masa en apoyo a alguien a quien están humillando, ese día habremos avanzado como sociedad y posiblemente estaremos más cerca de ser un mejor país. Las empresas no deben olvidar que ellos son solo una cara del juego económico, la de la oferta. Los consumidores somos el lado de la demanda y sin nosotros, ¿a quién van a venderle?

No te quedes callado y si crees que tienes una historia que compartir, te invito a que te tomes un par de minutos para hacerlo. Dejar en evidencia al abusador es el primer paso en estos casos.

@GonzalezGDaniel